Soporte técnico SI-BancS

CTI garantiza que los productos que entrega cumplan con sus necesidades. Así, una vez que el SI-BancS® es implementado exitosamente en la empresa, nuestros clientes reciben soporte en el manejo operativo y contable de SI-BancS®.

Mediante el acceso remoto a los equipos de nuestros clientes, el personal de CTI da solución inmediata a los problemas, de una manera segura e ilustrativa. La eficiencia alcanzada con este método es visiblemente mayor que con cualquier otra forma de trabajo.

Nuestros clientes solo deben contactar a la Mesa de Control vía messenger o telefónica para hacer su solicitud y recibirán el soporte necesario. El personal de la Mesa de Control lleva registros de las incidencias expresadas como solicitudes de soporte. CTI registra y controla que problemas se han suscitado por causas imputables al sistema y cuales son errores de operación. Mensualmente, CTI entrega reportes a la dirección de las empresas, para que evalúen las causas y puedan tomar las acciones pertinentes.

Nuestro compromiso es mantener informado a las partes interesadas, para lograr los mejores resultados.

Para mayor información visite la página www.sibancs.com